Единая автоматизированная аналитическая информационная система по социальному служению (информационный портал) создана силами отдела по церковной благотворительности и социальному служению Ростовской-на-Дону епархии в 2018 году. Это собранная и структурированная информация о социальной деятельности епархии в одном месте с целью улучшения качества оказываемой церковной социальной помощи. Данная система позволяет не только координировать и развивать социальную работу в приходах, но и предоставляет возможность каждому настоятелю оперативно видеть приходскую социальную деятельность, а социальному работнику значительно упрощает задачу формирования и своевременного предоставления отчетности.
Преимущества информационной системы: безопасность хранящейся и вносимой информации в базу данных, интуитивно понятный интерфейс, социальная карта благочиния, епархии, митрополии; общая база просителей (карточка просителя), возможность видеть проводимую социальную работу в онлайн-режиме, формирование отчетности по социальной работе в епархии за любой заданный период времени, автоматическое формирование годовой отчётности согласно рекомендациям Синодального отдела по социальному служению.
Информационный портал имеет следующую структуру:
• структура митрополии
• планы и поручения
• церковная благотворительность
• деятельность ОЦБСС
• социальное служение
• отчеты
• законодательная база
• администрирование
На сегодняшний день в портал включены более 200 приходов Донской митрополии.
Расширить географию пользователей системы, включив в нее приходы Шахтинской и Волгодонской епархий, стало возможным в рамках деятельности Ресурсного центра по церковному социальному служению для епархий Южного федерального округа благодаря поддержке Международного открытого грантового конкурса «Православная инициатива 2018 - 2019».
В дальнейшем планируется включение в систему (по желанию) епархий Южного и Северо-Кавказского федеральных округов в рамках деятельности Ресурсного центра, с целью оказания помощи епархиям в формировании информационной базы для получения ключевых параметров, дающих объективную и наиболее точную картину результатов социального служения и оказываемой церковной помощи.